ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ОТЕЛЯХ И ГОСТИНИЦАХ

RFID В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ

Гостиничная индустрия является неотъемлемой частью жизни современного человека, будь то командировки или отдых. У многих из нас уже сформировались предпочтения относительно проживания в определенных гостиницах и отелях, а кто-то в поисках новых впечатлений не останавливается дважды в одном месте. Отели, в свою очередь, прилагают много усилий, чтобы заслужить доверие новых гостей и пополнить ряды своих постоянных клиентов.
На сегодняшний день отель перестал быть только местом для проживания, это еще и организация конференций и других мероприятий, spa-салон, фитнес-зал, бассейн и многое другое, поэтому владельцы отелей ищут новые инструменты, чтобы сделать работу отеля максимально эффективной.
Мы предлагаем комплексное решение на базе технологии RFID, которое позволяет поднять обслуживание в гостиницах и отелях на новый уровень. Разработанные специально для гостиничного бизнеса RFID-модули не только облегчат работу персонала и снизят издержки, но и дадут возможность создать программу лояльности, которая даст неоспоримые конкурентные преимущества.

ПРИМЕНЕНИЕ RFID-СИСТЕМ ДАЕТ СЛЕДУЮЩИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ И ПРЕИМУЩЕСТВА:
- предотвращение краж бельевого фонда;
- защита от краж материальных ценностей;
- быстрая инвентаризация;
- бесконтактный контроль доступа;
- повышение уровня обслуживания клиентов;
- программа лояльности нового уровня;
- возможность сбора статистических данных с их последующей обработкой.

ПРЕИМУЩЕСТВА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТЕХНОЛОГИИ RFID В АВТОМАТИЗАЦИИ ГОСТИНИЦ И ОТЕЛЕЙ:

ЗАЩИТА ОТ КРАЖ МАТЕРИАЛЬНЫХ ЦЕННОСТЕЙ, МАРКИРОВКА

Мы много раз сталкивались с ситуацией, когда покидая отель, клиент складывает в свой чемодан различные вещи, принадлежащие отелю, возможно, он делает это не намеренно, но зачастую люди просто хотят нажиться или оставить вещь себе на память. Для защиты от краж материальных ценностей, таких как картины, бытовая техника, ценные украшения интерьера или банально – вешалки в шкафах и ванные принадлежности, разработано решение по защите материальных ценностей с использованием RFID, что позволит также проводить быструю инвентаризацию. Для осуществления контроля защиты полотенец, халатов, постельного белья и других текстильных изделий от краж постояльцами отелей и гостиниц предлагается использование RFID решения, которое было разработано специально для таких целей.

ИНВЕНТАРИЗАЦИЯ

Технология радиочастотной идентификации позволяет мгновенно считывать информацию, а алгоритм антиколлизии позволяет работать одновременно с множеством меток. Технология RFID способна ускорить процесс проведения инвентаризации в несколько раз, у персонала появляется больше времени для выполнения других рабочих обязанностей, а также в случае недочета, работник может в кратчайшие сроки передать информацию на охрану для задержания клиента, с целью выявления попытки кражи.

НОВЫЙ УРОВЕНЬ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ

Нами было разработано уникальное решение, которое позволяет получить еще больше положительных эмоций от посещения гостиницы или отеля. Представьте себе, что клиент решил повторно посетить вашу гостиницу или отель, в то время как клиент будет заходить в двери или заезжать на парковку, все сотрудники будут располагать такой важной информацией, как история посещения гостиницы данным клиентом, история покупок, статус клиента и смогут встретить его наилучшим образом. Это позволит подчеркнуть индивидуальность вашей гостиницы, а также покажет клиенту, насколько он важен для Вас.

АВТОМАТИЗАЦИЯ ПАРКОВКИ ОТЕЛЯ ИЛИ ГОСТИНИЦЫ

С момента разработки решения по автоматизации парковки присутствие охранников на въезде не является обязательным, система сама может определить, разрешен ли въезд или выезд, укажет клиентам число свободных мест и проинформирует персонал отеля или гостиницы о приближении VIP-клиентов. Дополнительной возможностью является получение ценной информации о времени и количестве въездов/выездов с указанием данных автомобиля и его владельца.
 

КОНТРОЛЬ ПЕРЕМЕЩЕНИЯ СОТРУДНИКОВ, КОНТРОЛЬ АКТИВНОСТИ

При помощи системы RFID можно отследить перемещение сотрудников по территории гостиницы или отеля. В зонах, где необходимо отслеживать перемещение и общую активность сотрудников, устанавливаются считывающие RFID-устройства. Данное решение позволяет понять, сколько времени сотрудник проводит на рабочем месте, как часто он покидает рабочее место и сколько времени уходит на обед. Также система автоматически проконтролирует приход сотрудника на работу и в случае опозданий, при необходимости оповестит руководство.
 

ПОЛУЧЕНИЕ СТАТИСТИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ

Программное обеспечение позволяет строить отчеты и графики, основываясь на собранной с RFID устройств информации о перемещении, посещении и других действиях клиентов или сотрудников организации.